近日，河南尉氏县马犬生息场的韩先生向媒体响应，我方于昨年 11 月中旬通过哈啰顺风车平台将 3 只马犬从河南发货给山西客户。而跟着司机中途向其涨价未果，放下"等着吃狗肉"的狠话后，韩先生无法与司机取得干系，3 只幼犬也不知所踪。

事发后，韩先生与哈啰平台进行换取，并提倡补偿亏蚀的诉求。平台方只提供 100 元补偿。平台一位掌握身份东说念主员暗示，顺风车保东说念主不保物，不允许将其作为货哄骗途，建议韩先生报警处理此事。

【1】3 只少小马犬已失散半年

韩先生向九派新闻暗示，以往出售马犬，常常遴荐大巴车或者货拉拉发货，这一次遴荐哈啰顺风车，是受到了一又友的推选。他说，我方一又友有过通过该平台完成往还的前例。

本日，他抱着试一试的心态，通过哈啰顺风车平台下单，随后与赶来的司机通过电话证实了运载马犬一事。直到将狗装上车，司机也莫得进展出起火情怀。他提供的平台订单解析，这笔订单用度为 145.8 元。

韩先生将 3 只马犬装上顺风车后备箱。图 / 受访者提供

然而，司机驾车离开半个小时后，韩先生收到了司机打来的电话，对方以狗在车内吐逆为由要求涨价，并要求暗里支付。

韩先生抒发但愿通过平台支付的意愿后，等来司机"要么给钱，要么等着吃狗肉"的回答，随后挂断了电话。

韩先生告诉九派新闻，我方莫得收到任何解释狗吐逆的视频或者图片，但他以为如若事情如实发生，给司机补偿是在原理之中的事。而我方之是以第一时间拒却，是由于平台领导不允许两边有暗里往还行为，他才会提议涨价一事通过平台完成。

事发后，韩先生实时与平台取得干系，了解情况的平台在屡次与司机干系未果后，便对司机接受了封号处理。

随后，账号遭到封禁的司机主动干系韩先生，说说念："我的账号被封了，你猜你的狗还有莫得了？"韩先生建议司机向平台要求解封，对方则暗示那么韩先生应该去处平台要回我方的 3 只狗。

就这么畴昔近半年后，韩先生持久没能找回我方的 3 只马犬。3 只马犬售价 1400 元，再算上车资、狗笼费，以及对客户承诺不到货就按原价独特补偿，本次资历给他带来了近 3000 元亏蚀。

【2】平台建议当事东说念主报警

事发后，韩先生一直与哈啰平台进行换取，并反复提倡了我方的诉求，即要求平台方补偿 3 只马犬丢失变成的 1400 元径直亏蚀、不到百元的狗笼用度，以及 145.8 元车资。而他收到的音书是，平台方只提供 100 元补偿。

根据韩先生提供的灌音，平台一位掌握身份东说念主员暗示，顺风车保东说念主不保物，不允许将其作为货哄骗途，事已至此，建议韩先生报警处理此事，并称这是平台关于这次纠纷的最终处理效果。

现在，韩先生已无法与哈啰平台取得干系。

韩先生该笔订单保单贵寓。图 / 受访者提供

令韩先生不明的是，如若哈啰顺风车平台明确不允许运载宠物，为什么司机怡悦接下这笔订单？

韩先生也尝试过报警处理此事，但被见知这属于民事纠纷。由于短少对方准确的身份信息，他向法院提倡的上诉申请也被驳回。

九派新闻细心到，在哈啰顺风车 APP 主界面下的"轨则中心"，顺风车合乘条约完好试验中，顺风车乘客职守中明确："为保险安全出行，合乘要求用户本东说念主参与。退却‘物品托运’‘单独运载宠物’等活物以很是他财产托运等行为。"

九派新闻也与哈啰顺风车平台客服取得干系，护士顺风车是否能运载宠物，平台恢复称，"不建议单独让宠物坐顺风车，要打故意的宠物出行用车。"关于韩先生现在无法与平台取得干系的近况，客服则暗示，如若仍是有专员进行过回拜，那么就代表此事平台方已给出临了效果，剩下的部分需要涉事两边协商处理。

据红星新闻，陕西汉廷讼师事务所魏桢培讼师分析以为，哈啰顺风车平台作为客运信息撮合方，其劳动协议中"保东说念主不保物"的免责条件一般而言属于身手条件，若未经显赫领导且用户昭示首肯，则不成解雇其补偿职守。

韩先生该笔订单支付证据。图 / 受访者提供

此外，哈啰顺风车平台对司机天禀审核及往还经过监管负有合理细心旨务，在发现司机违纪操作（如默认非客哄骗途接单）后应实时制止，如若平台扩充了干系审查责任，则在本案中无需承担相应的极端职守。

司机单方涨价、幽囚犬只的行为组成严重担约，需承担返还财产或补偿亏蚀之责。如其为取得积恶收益所作念恫吓性言论，若联接客不雅行为拒不清偿犬只，还可能被认定为敲诈诈骗。

韩先生告诉九派新闻，我方所策划的是当地一家小规模马犬生息场，大要有几十只马犬，如若这次不是熟客购买，一只马犬普通售价在 800 元傍边。

九派新闻记者　董自能

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